Widerrufsrecht, Rückgabe & Rückerstattung

Bei ByHalima.de prüfen wir jede Rückgabe individuell und fair, mit dem Ziel, jeden Kunden zufriedenzustellen. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte (wie unseren Hijab-Underkäpps) und möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen, finden wir gemeinsam eine passende Lösung.

So beantragst du eine Rückgabe

30 TAGE RÜCKGABERECHT Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere bitte unser Support-Team unter: Lumiracommercellc@gmail.com

Bitte gib in deiner E-Mail folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Produktname

• Grund der Rückgabe

Unser Team führt dich durch den Rückgabeprozess und gibt dir weitere Anweisungen, sobald deine Rückgabe genehmigt wurde.

Wichtiger Hinweis

Rücksendungen an eine andere als die von unserem Support-Team angegebene Adresse können nicht akzeptiert werden. Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Bestätigung zurück, da deine Rückgabe sonst abgelehnt werden kann.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Wir akzeptieren Rückgaben für berechtigte Artikel zum vollen Preis, die direkt über unsere Website gekauft wurden, unter folgenden Bedingungen:

• Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung beantragt werden.

• Artikel müssen ungetragen, ungenutzt und ungewaschen sein (unter Berücksichtigung von Hygiene- und Gesundheitsstandards bei Textilien).

• Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Artikel dürfen keine Anzeichen von Gebrauch, Beschädigung oder Veränderung aufweisen.

Lumira Commerce LLC übernimmt keine Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Sobald deine Rückgabe eingegangen und genehmigt wurde, dauert die Bearbeitung deiner Rückerstattung 5–7 Werktage.

Rücksendekosten & Ausnahmen

Die Rücksendekosten entfallen in folgenden Fällen:

• Beschädigte oder defekte Artikel, die die Funktion beeinträchtigen.

• Unvollständige Bestellungen.

• Falscher Artikel, falsche Größe oder Farbe geliefert.

Für eine reibungslose Lösung kontaktiere bitte unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei einem der oben genannten Probleme.

Rückerstattungen

Rückerstattungen beziehen sich ausschließlich auf den Produktpreis.

Bitte beachte:

• Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Express- oder internationale Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Klarna).

Nicht rückgabefähige Artikel & Final-Sale-Artikel

Artikel, die mit einem Rabattcode, einem automatischen Rabatt (wie Kaching Bundles), einer Aktion, einem Sale-Angebot gekauft oder als „Final Sale“ gekennzeichnet wurden, gelten als Final-Sale-Artikel.

Diese Artikel:

• Sind von Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen.

• Werden wie besehen verkauft.

• Können nach Bestellung nicht zurückgegeben werden.

Diese Regelung berührt nicht deine gesetzlichen Rechte. Sollte ein reduzierter oder Final-Sale-Artikel fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sein, wird dies gemäß den geltenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen behandelt.

Kontakt & Rechtliches

Bei Fragen zu dieser Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie kontaktiere uns bitte unter: Lumiracommercellc@gmail.com — www.byhalima.de

Betrieben durch: Lumira Commerce LLC

420 SW 7th St Ste 1015

Miami, FL 33130

USA

Mit deiner Bestellung bei ByHalima.de erkennst du diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie an. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.